AI aan de lijn? Vanaf nu moet Eva zich voorstellen

TimHoi, jij daar! Ja, jij die net je oordopjes in doet. Vandaag gaan we het hebben over iets wat jij misschien al hebt meegemaakt: je belt een bedrijf en er is een vriendelijke stem aan de lijn. Maar is het wel een mens?

PieterEen vriendelijke stem die geen mens is? In mijn tijd hadden we geen telefoons, maar we hadden wel klerken die brieven schreven. Die waren soms vriendelijk, maar meestal niet. Zeg, Tim, wat is er nu aan de hand?

TimGoede vraag, Pieter. Het gaat over kunstmatige intelligentie, oftewel AI. Dat zijn computers die kunnen praten, foto's maken en zelfs bellen. En vanaf vandaag is er een nieuwe Europese wet die zegt: AI moet zich direct bekendmaken. Geen stiekem gedoe meer.

PieterDus een machine die zich als mens voordoet? Dat is bedrog! In mijn tijd hadden we ook wel mensen die zich belangrijker voordeden dan ze waren. Maar een machine die liegt, dat is nieuw. Hoe weet je dan of je met een mens of met een ding praat?